¡NO PUEDO ABRIR MI CUENTA LDS DE MIEMBRO!

[Magdysud]

Hace unos días actualice la seguridad de my lds account Y configuré "google authenticator" , unos días más tarde la aplicación desapareció de mi celular y ahora no me permite obtener los 6 digitos para acceder a mi cuenta. ¿Alguien sabe si mi obispo puede desactivar mi cuenta o eliminarla para que yo pueda obtener una nueva? ¡ESTOY ANGUSTIADA! ayudenme!

[Jared_bj]

Hola hermana, no sé si conseguió solucionar su problema ya, en todo caso quizá sirva a usted misma u otro miembro con el mismo problema. Yo tenía el mismo caso que usted y tras una llamada al centro de servicios globales para mi zona (hay un numero para cada zona, puede consultarse aquí: https://www.lds.org/help/support/toll-f ... c?lang=eng ) rápidamente han solucionado el problema y vuelvo a tener pleno acceso a mi cuenta. Espero que para este momento su problema esté ya solucionado, si no, con esto será solucionado rápidamente. Un abrazo.