Respostas sobre Meetinghouse Internet

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Geral

Eu escutei que conexão de internet não é permitida nas capelas. Isso e verdade?

Não. Como regra geral isso não é verdade. A presidência da estaca ou da area podem escolher autorizar a conexão de Internet nas capelas das estacas e areas em que eles tem mordomia.

É obrigatória as conexões de Internet nas capelas?

Não. Seu líder do sacerdócio poderá decidir em não ter conexão de Internet nas capelas em que eles tem mordomia por diferentes razões. Outro ponto à se considerar é o fato de que a conexão de Internet pode não estar disponível em sua area.

Se a conexão de internet está disponível e já foi implementada em minha capela, isto significa que já terei accesso a Internet?

Não. Seu líder local do sacerdócio poderá limitar quem terá accesso a Internet

De quem eu preciso receber autorização para poder utilizar a Internet na capela?

De sua presidência da estaca ou da area, ou de alguem que eles tenham delegado fazer este tipo de decisões.

Preciso utilizar especificamente um equipamento fornecido pela igreja para o uso do Meetinghouse Internet?

Não. Com apenas uma exceção, a igreja não fornece e nem recomenda uma marca específica de equipamento para conexão de Internet. A exceção à esta regra é a de que, se você irá fornecer conexão de Internet em uma capela, você deve utilizar o Meetinhouse Firewall que esta disponível pela igreja

Soluções de Problemas Gerais

O que eu faço se meu dispositivo não esta funcinando?

Como um bom primeiro passo, não custa nada reiniciar (apagar e ligar) rapidamente qualquer tipo de dispositivo que possa estar causando problemas como o modem, firewall e access points. Para faze-lo simplismente disconecte o dispositivo por 60 segundos da tomada e volte a conectarlo de novo. Reiniciar o computador pode ter o mesmo efeito. A experiência tem nos mostrado que muitas horas e esforços podem ser salvos se você tentar seguir esta técnica de reiniciar o dispositivo primeiramente.

É bom também certificar-se de que todos os dispositivos estejam conectados nas tomadas e que estejam devidamente conectados de um dispositivo ao outro.

Se em algum momento você sentir que esta incerto do que fazer, contacte o Global Service Center.

Conexão de Internet

Selecionando

Podemos usar uma conexão sem fio como Wi-Fi, satelite ou celular?

Conexões sem fio podem ser boas para areas remotas, rurais ou areas menos povoadas. Conexões sem fio são geralmente mais caros para a instalação e custos recorrentes. As conexões sem fio támbem enfrentam velocidades mais baixas e maior lentitute(ver artigo em Wikipedia Latência).

Obtenção

O que acontece se não há provedores de Internet em alta velocidade na minha localização por um preço razoável?

Haverá algumas áreas em que não será possivel a obtenção de Internet de alta velocidade por um preço razoável. Se este for o caso, possivelmente você não poderá ter Internet de alta velocidade até que outras opções se tornem disponíveis. Quando justificável, as exceções serão revisadas caso por caso.

O que acontece se os provedores de Internet com preço razoável em minha area não fornecem a velocidade recomendada?

Haverá algumas areas que não existem provedores de Internet que oferecem a velocidade que estamos recomendando. Neste caso, obtenha o servico mais rapido por um preço razoável ou não obtenha o serviço.

O que acontece se a velocidade que eu estou recebendo de meu provedor de Internet não esta suprindo minhas necesidades mesmo que sejam anunciadas como suprindo o que foi contratado para as recomendações

Entre em contato com o provedor de Internet para que eles possam cumprir com suas expectativas. Se eles não podem, talvez seja melhor verificar se outro provedor pode e mudar de provedor.

Instalação

O que devo fazer se eu nao consigo uma instalação gratuita?

Em alguns casos, instalação gratuita não será possivel, especialmente se o edifício se encontra distante do provedor de Internet ou distante de localidades onde o serviço é oferecido. Nestes situações talvez você terá que pagar pela instalação. Assegure-se de considerar o tempo em que estará contratando o serviço, ao decidir se vai pagar a instalação ou não. Além disso, quanto mais o provedor de Internet cobrar para instalação, menor deve ser seu contrato (mês a mês, de preferência).

Soluções de Problemas

O que eu ou outras pessoas devem fazer se queremos solucionar o problema de um computador que não esta conectando a Internet?

Leia o documento Troubleshooting connections to meetinghouse Internet.

Firewall

Preciso utilizar um firewall especifico fornecido pela igreja?

Sim. A igreja fornece tanto um Cisco PIX 501 (legacy) ou um Cisco ASA 5505 (current) para todas as capelas para garantir que tenhamos um padrão e configurações consistentes em todas as capelas. Desta maneira, não só iremos asegurar que todos tenham o acesso correto e que estejam protegidos, mas tambem nos ajuda a reduzir custos e simplificar o suporte, instalação e o processo de solução de problemas.

Como eu faço o pedido de um meetinghouse firewall para a capela?

Vá para o catalogo online da igreja no site http://www.ldscatalog.com. Na coluna direita "Find Products", clique em "Unit Administration", depois "Communication Technologies" e finalmente clique em "Church Managed Firewalls". Entre com o numero de unidade da estaca e senha e continue seguindo as instrucoes encontradas naquele site.

Como eu posso ter certeza que o firewall esta configurado corretamente?

1. Verifique se o firewall está protegido fisicamente. O firewall deve ser instalado em uma área não pública atrás de uma porta trancada com acesso limitado.
2. Assegure-se que a conexão da Internet esteja conectada diretamente ao firewall, ou em outras palavras, que nenhum dispositivo esteja inserido entre firewall e o modem permitindo que conexões ignorem o firewall.
3. Verifique se você não pode abrir um site inadequado (use um exemplo de site perigoso como www.gambling.com). Exemplo de uma pagina bloqueada
4. Se assistência adicional é necessária, contate o GSC.

O que a luz de status deve mostrar durante a inicialização?

A luz do "Power" deve imediatamente ficar verde e a luz de "Status" deve piscar uma luz verde e depois parar de piscar. Depois de alguns minutos a luz do "Active" e "VPN" ficará verde.

O que a luz de status pode mostrar sobre o funcionamento correto do firewall ou algum tipo de erro?

Se a luz do status esta verde ou piscando verde significa que o firewall esta funcionando corretamente. Mas, se a luz de status esta amarela ou vermelha você deve ligar para o Global Service Center para resolver o problema.

É possivel instalar o firewall pendurado na parede?

Sim. No entanto, um kit para a instalação na parede não é fornecido.

O firewall deve estar conectado à um estabilizador?

Sim.

O que devo fazer se o meu firewall parar de funcionar?

Contate o Global Service Center para resolver o problema ou fazer um pedido de um novo firewall, se necessário.

Posso usar um firewall doado?

Somente se for um Cisco PIX 501 ou Cisco ASA 5505. Mas tenha em mente que será mais difícil e tomará mais tempo para configurar-lo em caso que não venha através da distribuição normal.

Qual é a diferença entre um firewall e um wireless access point?

O meetinghouse firewall é um dispositivo utilizado para rede, segurança e filtragem da web. O wireless access point é um dispositivo utilizado para permitir que computadores e dispositivos móveis com placa de rede sem fio se conectem aos recursos do firewall.

Se instalamos um wireless access point, o dispositivo ainda precisa estar conectado ao firewall?

Sim. O wireless access point deve sempre estar conectado ao firewall. Se não estiver, a conexão não estará protegida de invasores, não terá habilitado o filtro da web, não estará seguindo as normas das regras de Internet da Igreja e na maioria dos casos não estará funcionando.

O firewall fornece proteção contra o uso inapropiado da Internet?

'Sim. Os Meetinghouse firewalls serão enviados com um filtro de Internet que vai proteger contra a maioria do uso inapropiado da Internet.

Existe algum relatório que possamos ver do firewall contendo o uso da Internet em nossa capela

Atualmente não

O firewall vai diminuir a velocidade de meu accesso?

Não. Se o firewall esta configurado corretamente e esta funcionando em condição normal, sua velocidade de accesso não dever diminuir. Lentitude na rede pode ser resultado de inumeros fatores, incluindo a configuração do firewall, a velocidade que o provedor de internet permite, qualquer tipo de limites que você pode ter excedido, o número de usuários conectados ou sua configuração de rede.

Filtro

Como eu posso me assegurar que o filtro esta configurado e funcinando corretamente?

Tente ir a um site proibido que deveria ser bloqueado, por exemplo www.gambling.com e se assegure que o site foi bloqeuado como esperado. Example of gambling.com getting blocked.

Se o filtro nao parece estar funcionando corretamente, O que eu faço?

Contate o Global Service Center.

O que eu faço se alguem consegue entrar em um site que eu acho que deveria ser bloqueado?

Contate o Global Service Center.

O que eu faço se um site esta sendo bloqueado e eu nao acho que deveria ser?

Contate o Global Service Center.

Networking

Como eu posso retro-fit uma capela para ter Internet de alta velocidade?

Existem inúmeras formas de retro-fit capelas já existentes. A melhor solução será baseada em grande parte, o que você está tentando alcançar e que tipo de capela que você tem. Num futuro próximo, esperamos ter as melhores práticas gerais enviada para todas as capelas e as recomendações específicas publicadas para os tipos mais comuns de capelas. Por enquanto, entre em contato com o Global Service Center para consultar com um representante de suporte ou para programar o tempo com um engenheiro de tecnologia da capela.

De quem eu preciso obter aprovação para começar a implementar uma rede na capela, incluindo a abertura de furos nas paredes da capela, a montagem do equipamento em paredes ou tetos, etc?

Sobre a orientação da presidência da estaca ou área, você deve coordenar e obter a aprovação do seu gerente da unidade local.

É apropriado ter equipamentos com endereços IP estáticos que estejam conectados ao firewall?

Sim. Os endereços estáticos são adequados para equipamentos que você pode ter acesso via endereço IP, tais como impressoras, servidores e dispositivos habilitados para a Internet (IEAs).

Quantos endereços IP dinâmicos podem ser emitidos pelo servidor DHCP do firewall? Qual é o seu alcance?

Isso irá depender de local para local, dependendo das necessidades e da utilização do site em questão. Uma vez que seu firewall é instalado, contate a equipe de conectividade na Global Service Center.

Wireless

Onde eu devo instalar o wireless access point(s) no prédio?

O melhor local para colocar o wireless access point(s) varia de acordo com a configuração e materiais do edifício.

Em algumas capelas o aparelho de wireless instalado no escritório do secretário ou no technology closet proverá conexão wireless para os lugares desejados no prédio. Em outro edifícios, um espaço no sótão permetirá que vários access points sejam instalados em vário locais diferentes. As estacas devem conduzir sua própria avaliação de cobertura wireless e consultar FMs locais antes de grandes esforços para a instalação.

Como o aparelho de meetinghouse wireless deve ser configurado?

Aparelhos de wireless devem ser configurados pelo especialista de tecnologia da estaca ou por outra pessoa designada pelos líderes locais. O especialista de tecnologia da estaca deve certificar que a transmissão wireless são encrypted usando WPA, mas preferencialmente WPA2. Strong pass-phrases devem ser usadas e dadas somente paras as pessoas que os líderes locais querem dar acesso.

Nossa capela divide o prédio com outro escritorio da igreja (FM, Centro de Historia da Família, etc). Devemos instalar a opção LDS Workforce wireless ou a opção de meetinghouse wireless?

Se os funcionários da Igreja trabalham regularmente na unidade compartilhada, a opção de LDS Workforce Wireless deve ser instalada. Quando a unidade que compartilha é uma unidade de centro voluntário (como um centro de história familiar), a LDS Workforce Internet pode ser usada assim como a opção de Meetinghouse Wireless.

Aonde posso obter um wireless access point para intalar-lo em nossa capela?

Se a internet a ser instalada é a de LDS Workforce Wireless, então um Cisco 1131G (o dispositivo aprovado de internet sem fio centralmente gerenciado) pode ser comprado online ou através de um repesentante local da Cisco. Se a opção a ser instalada é a de Meetinghouse Wireless, você pode comprar um dispositivo online ou de uma loja local. O wireless access point a ser comprado deve cumprir com os requesitos específicos de sua capela e deve suportar WPA2, ou no minimo ter capacidade en criptografia WPA.

Como solucionar um problema de conexão wireless?

Para ter internet wireless em um dispositivo sem fio, vários elementos devem estar funcionando corretamente. Se algum dos pontos a seguir não estiver funcionando, então pode ser que exista um problema com a sua conexão sem fio: A conexão fornecida pelo provedor de internet, o access point, seu computador/dispositivo e os cabos no meio deles. A melhor maneira de descobrir qual é o problema é descobrir o que esta funcionando corretamente. Se você conseguir sistematicamente descobrir o que não esta causando o problema, então isso apontará o que esta causando o problema.

Por exemplo, se eu descubro que a Internet não esta funcionando no meu computador laptop quando eu me conecto ao meetinghouse wireless, uma das coisas que eu posso fazer é checar se outras pessoas podem se conectar. Se todos os outros computadores conseguem conectar, significa que o problema é com o meu computador e que eu devo focar em solucionar o problema com o meu adaptador de wireless e software. No entanto, se os outros computadores não podem se conectar à Internet através de wireless, há algo provavelmente mais sistêmico e então posso continuar testando elementos até eu descobrir onde está o problema e agir em conformidade.

Além disso, como o primeiro passo, seria bom rapidamente reinicar qualquer aparelho que possa ter acesso á internet. Para fazer isso em modems, firewalls, e access points simplismente tire o aparelho da tomada por 30-60 segundos e depois coloque na tomada novamente. Experiência tem mostrado que muitas horas de trabalho podem ser evitadas se você tentar essa técnica primeiro.

Como posso saber se o access point sem fio falhou ou se é um problema com o firewall?

Você pode conectar um laptop ou computador diretamente em uma das portas abertas na parte de trás do firewall. Se o laptop ou computador tem acesso à rede e seu access point sem fio não, o problema é com o access point sem fio ou a ligação que conduz a ela. Você também pode solicitar que o GSC ping ou telnet seu firewall para verificar se ele está instalado e funcionando corretamente. Se for, isso indica que o problema provavelmente é o access point sem fio.

Uma vez eu reduzimos o problema para o access point sem fio, que outras coisas posso fazer para solucionar o problema?

Quando você tem certeza que o problema é com o acces point em si, consulte a documentação que acompanha o seu access point para outras etapas de solução de problemas. Isso dará a você os melhores métodos para solução de problemas e, talvez, uma linha de apoio para pedir ajuda adicional. Você também pode procurar por apoio adicional ea documentação on-line, procurando a marca eo modelo do seu dispositivo sem fio.