Respuestas a preguntas frecuentes acerca Meetinghouse

Meetinghouse Internet (Español) Beneficios Pautas Generales Requisitos Disponibilidad Introducción Capacitación Ideas Locales Respuestas Primary Components Internet connectivity Firewall Networking Wired Wireless Temas relacionados Meetinghouse tecnología Local area implementation plans Meetinghouse Webcast

Otros idiomas: English (en) Español (es) Português (pt) Русский (ru) [editar]

General

This page may need to be edited for quality to meet the LDSTech guidelines. This Spanish page (and all translated pages) should use the {{langlink}} template as described in the Translation guidelines.

He oído que las conexiones a Internet no están permitidas en los centros de reuniones. ¿Es esto correcto?

No. Como regla general, esto no es correcto. Su Presidencia Estaca o la Presidencia de Área podrán autorizar las conexiones de Internet en centros de reuniones y lugares donde tengan mayordomía.

¿Es obligatorio que un centro de reuniones tenga conexión a internet?

No. Sus líderes del sacerdocio pueden tomar la decisión de no tener conexión a Internet en cualquiera de los centros de reuniones de su mayordomía de cualquiera por muchas razones. Otra consideración es que es posible que la Internet no esté disponible en su área.

Si la conexión a Internet está disponible y se ha puesto en práctica en mi centro de reuniones, ¿Está garantizado de que voy a tener acceso?

No. Sus líderes del sacerdocio locales pueden optar por limitar el acceso a Internet.

¿A quién tengo que pedir permiso para obtener o usar la Internet en un centro de reuniones?

A su presidencia de estaca o de área, o alguien a quien se ha delegado estas decisiones.

¿Es necesario usar específicamente equipos proporcionados por la Iglesia para Meetinghouse Internet?

No. Con una excepción, la iglesia no ofrece, ni aprueba, ninguna marca en particular de equipos para la conexión a Internet. La excepción a esta regla es que, si se va a proporcionar Internet a un centro de reuniones, se debe utilizar el meetinghouse firewall que la iglesia proporciona.

Solución de problemas generales

Si el dispositivo no funciona correctamente, ¿qué debo hacer?

Como un buen primer paso, nunca está de más reiniciar cualquier dispositivo que pueda estar causando problemas como el módem, firewall y el access point. Simplemente desconecte el dispositivo durante unos 60 segundos y luego vuelva a conectarlo. Resetear la computadora también tiene el mismo efecto. La experiencia demuestra que se puede ahorrar mucho de tiempo y esfuerzo si se intenta esto primero.

También es bueno para asegurarse de que todos los dispositivos estén conectados a la red eléctrica y que el cableado entre dispositivos sea correcto.

Si en algún momento usted se siente inseguro sobre qué hacer a continuación, entre en contacto con el Global Service Center.

Conectividad a Internet

Selección de dispositivos

¿Se puede utilizar un ISP (proveedor de internet) inalámbrico como Wi-Fi, satélite, o celular?

Las opciones inalámbricas pueden ser buenas para áreas remotas o rurales. Las conexiones inalámbricas son a menudo más caras para la instalación. Las conexiones inalámbricas también a menudo experimentan velocidades más bajas y mayor latencia (véase el artículo de Wikipedia sobre latency).

Adquisiciones

¿Qué pasa si no hay proveedores de Internet de alta velocidad en mi lugar por un precio razonable?

Habrá algunas zonas que no tienen acceso a Internet de alta velocidad a un precio razonable. Si este es el caso, quizás no tendrá Internet de alta velocidad hasta que se disponga de otras opciones. En casos justificados, las excepciones serán tratadas una por una.

¿Qué pasa si el ISP que presta servicios por un precio razonable no puede proporcionar la velocidad recomendada?

Habrá algunas zonas en que los proveedores de Internet no tienen las velocidades recomendandas. En este caso, obtenga la conexión más rápida posible por un precio razonable o escoja no hacer nada.

¿Qué pasa si la velocidad que estoy recibiendo de mi proveedor de Internet no está cumpliendo con mis necesidades, aunque publicitan que cumplen con las recomendaciones mínimas?

Trabaje con su ISP para ver si pueden satisfacer sus expectativas mejor. Si no pueden, es posible que desee para ver si otro proveedor puede.

Instalación

¿Qué pasa si no puedo conseguir la instalación gratuita?

En algunos casos, no será posible que se haga una la instalación gratuita, especialmente si el edificio está muy lejos de las oficinas del proveedor de Internet y otros lugares donde el servicio se ofrece. En estos casos puede que tenga que pagar por la instalación. Asegúrese de tener en cuenta cuánto tiempo es probable que vaya a utilizar la conexión, a la hora de decidir si se debe pagar por la instalación. Además, cuanto más deba pagar por la instalaciónmás corto debe ser el contrato. (Es preferible tener uno que se pague mes a mes)

Solución de problemas

¿Qué debo hacer (o que otras personas hagan) si quiero averiguar por qué un equipo no puede conectarse a Internet?

Debe seguir las instrucciones del documento (Troubleshooting connections to meetinghouse Internet).

Firewall

¿Es necesario utilizar siempre un firewall de la Iglesia?

Sí. La Iglesia utiliza ya sea un Cisco PIX 501 (legacy) o un [[[Cisco ASA (meetinghouse)|Cisco ASA 5505 (current)]] (actual) en todos los centros de reuniones para mantener una configuración estándar y coherente en todos nuestros centros de reuniones. Esto no sólo garantiza que toda persona tiene el acceso correcto y protección de las redes inseguras, sino que ayudará a reducir costos y simplificar la compra, instalación, reparación y procesos de solución de problemas.

¿Cómo puedo solicitar un firewall para el centro de reuniones?

Usted debe ir al catálogo en línea de la Iglesia, va a http://www.ldscatalog.com. En la columna del lado izquierdo “Encontrar Productos” desplácese hasta encontrar el ítem “Administración de unidades” y entonces a “Tecnologías de Comunicación”, entonces haga clic en “Church Managed Firewalls”. Inicie su sesión con su número de la unidad y contraseña. Siga las instrucciones en la página web.

¿Cómo puedo asegurarme de que un firewall este instalado y configurado correctamente?

1. Asegúrese de que el firewall está protegido físicamente. Debe ser instalado en una zona restringida detrás de una puerta cerrada con acceso limitado.

1. Asegúrese de que la conexión a Internet se conecta directamente en el firewall o en otras palabras, que no hay dispositivos insertados entre ella y el ISP de modo que haya conexiones que no pasen por el firewall.

1. Asegúrese de que usted no puede llegar a un sitio inadecuado (por favor, utilice un ejemplo benigno como www.gambling.com). Example of blocked page
2. Si necesita asistencia adicional, comuníquese con el Global Service Center.

¿Qué se debe mostrar el estado de las luces durante el arranque?

Sí. La luz de "Power" debe cambiar a verde inmediatamente y el "Status" debe parpadear la luz verde al inicio y volverse constante. Después de unos minutos las luces de "Active" y "VPN" deben volverse constantes.

¿Qué pistas se dan las luces de estado sobre la operación correcta frente a una especie de estado de error?

Si el indicador "Status" es de color verde, ya sea constante o intermitente, eso por lo general indica que las cosas están funcionando correctamente. Sin embargo, si la luz de "Status" se ilumina en ámbar o rojo, debe llamar al Global Service Center para que les ayuden a solucionar el problema.

¿Puede el firewall del centro de reuniones quedar colgado en la pared?

Sí. Sin embargo, no se proporciona un kit de montaje

¿Es necesario que firewall sea conectado a un protector contra sobretensiones?

Sí

¿Qué hago si mi firewall deja de funcionar?

Póngase en contacto con Global Service Center para solucionar el problema o para pedir un reemplazo, si es necesario.

¿Puedo usar un firewall donado?

Sólo si es un Cisco PIX 501 or Cisco ASA 5505. Pero tenga en cuenta que será más difícil y requerirá mucho tiempo para configurarlo si no se reciben a través de los canales normales de distribución.

¿Cuál es la diferencia entre un Firewall y un Access Point?

El meetinghouse firewall es un dispositivo utilizado para la creación de redes, seguridad y filtrado web. El Access Point es un dispositivo que se utiliza para permitir que las computadoras y dispositivos móviles con una tarjeta de red inalámbrica acceda a los servicios del firewall.

Si se instala un Access Point, ¿Todavía es necesario utilizar un firewall?

Sí. El Access Point debe estar conectado siempre a través del firewall. Si no es así, la conexión no estará protegida de los intrusos, no habrá filtrado de sitios inapropiados, quedará fuera de la política de Internet de la iglesia, y en muchos casos no funcionará.

¿El firewall ofrece protección contra el uso inadecuado de Internet?

Sí. El meetinghouse firewall vendrá equipado con el filtro de Internet que previene la mayoría de los usos inadecuados de la Internet.

¿Existen informes de qué podemos ver en el firewall con respecto al uso de Internet en nuestro centro de reuniones?

Actualmente no hay

¿El firewall hará que mi acceso a la internet sea más lento?

No. Si el firewall está configurado correctamente y está en funcionando en condiciones normales, el mismo no debe reducir la velocidad de acceso. Velocidades lenta de red pueden ser el resultado de una serie de factores, incluyendo la configuración del firewall, el ancho de banda que su proveedor de Internet permite, cualquier tipo de límites que se haya excedido, el número de usuarios conectados o la configuración de red.

Filtrado

¿Cómo puedo asegurarme de que el filtrado está configurado y funcionando correctamente?

Intente ir a un sitio web benigno que debe ser bloqueado, como [www.gambling.com] y asegúrese de que está bloqueado como se esperaba. Example of gambling.com getting blocked.

Si el filtrado no parece estar funcionando correctamente en un centro de reuniones, ¿qué debo hacer?

Contactar con el Global Service Center.

¿Qué pasa si alguien es capaz de accesar un sitio que creo que debería estar siendo bloqueado?

Contactarse con el Global Service Center.

¿Qué pasa si un sitio está bloqueado y no creo que debería estar siendo bloqueado?

Contactarse con el Global Service Center.

Networking

¿Cómo se reconfigurar un centro de reuniones existentes para Internet de alta velocidad?

Hay miles de formas para modificar la conexión a Internet en un centro de reuniones. La mejor solución se basará en gran parte de lo que usted está tratando de lograr y qué tipo de centro de reuniones que tiene. En un futuro próximo esperamos tener pautas generales publicadas para todos los centros de reuniones y las recomendaciones específicas publicadas para los tipos más comunes de los centros de reuniones. Mientras tanto, entre en contacto con el Global Service Center para consultar con un representante de soporte o para programar el tiempo con un ingeniero de la tecnología de reuniones.

¿De quién tengo que obtener la aprobación para comenzar a implementar una red en el centro de reuniones? (Incluyendo el abrir los agujeros en las paredes del centro de reuniones, poner equipos de montaje en paredes o techos, etc.)

Bajo la dirección de la presidencia de la estaca o área, deberá coordinar y obtener la aprobación del administrador de facilidades físicas local (zonal).

¿Puede ser conveniente tener dispositivos con direcciones IP estáticas del rango del firewall?

Sí. Es apropiado configurar los dispositivos a los que usted desee conectarse con direcciones IP estáticas, tales como impresoras, servidores y dispositivos de acceso a la Internet.

¿Cuántas direcciones IP dinámicas pueden ser emitidos por el servidor DHCP del firewall? ¿Cuál el rango?

Esto variará de un lugar a otro en función de las necesidades y el uso de cada sitio. Una vez que su firewall está instalado, póngase en contacto con el equipo de conectividad a través del Global Service Center.

Internet Inalámbrica

¿Dónde debo instalar el (los) Access Point(s) en el edificio?

La mejor ubicación para el (los) Access Point (s) varía según la configuración del edificio, los materiales de construcción, y la necesidad.

En algunos centros de reuniones un dispositivo inalámbrico instalado en la oficina del secretario o en un closet de equipos puede proporcionar toda la cobertura inalámbrica que es necesaria. En algunos edificios, puede haber espacio en el ático que le permitirá configurar fácilmente múltiples puntos de acceso en varios lugares. Las estacas deben llevar a cabo su propia evaluación de la cobertura inalámbrica y consultar con los administradores de facilidades físicas (zonales) locales antes de hacer grandes esfuerzos de instalación.

¿Cómo se debe configurar un dispositivo inalámbrico en el centro de reuniones?

Los dispositivos inalámbricos deben ser instalados por el especialista de tecnología de estaca en tecnología u otra persona designada por los líderes locales. El especialista de tecnología de la estaca debe garantizar que las transmisiones inalámbricas sean encriptados usando por lo menos WPA, o de preferencia WPA2. Las contraseñas deben ser frases largas y sólo compartida con aquellos a quienes los líderes locales desean permitir el acceso.

Si nuestro centro de reuniones es una instalación compartida con otra oficina de la Iglesia (Oficina de Facilidades Físicas, Centro de Historia Familiar, etc.) ¿Hay que instalar la opción LDS Workforce o la opción meetinghouse wireless?

Cuando los empleados Iglesia trabajan regularmente en las instalaciones de compartidas, debe usarse la opción LDS Workforce wireless. Cuando la instalación se comparte con un centro de voluntarios (como un centro de historia familiar) se pueden usar ambas.

¿Dónde puedo conseguir un Access Point inalámbrico para instalar en nuestro centro de reuniones?

Si usted está configurando la opción LDS Workforce Wireless, usted debe comprar el Cisco 1131G (el dispositivo inalámbrico configurado por administración remota) por internet o a través de un proveedor local de Cisco. Si va a configurar la opción de Meetinghouse Wireless, usted puede comprar un dispositivo por internet o de un distribuidor local. El Access Point que usted compra debe cumplir los requisitos específicos de su capilla y debe ser compatible con WPA2, o por lo menos, WPA.

¿Cómo puedo solucionar un problema de conexión inalámbrica?

Con el fin de conectarse a la Internet con un dispositivo inalámbrico, hay varios elementos que deben estar funcionando correctamente. Si alguno de los siguientes no funciona, entonces es posible que tenga problemas con su conexión inalámbrica: La conexión con el ISP (proveedor de internet), el firewall, el Access Point, la computadora o dispositivo conectado, y el cableado entre ellos. La mejor manera de averiguar cuál es el problema de averiguar lo que está funcionando correctamente. Trabaje de manera sistemática para averiguar lo que no está causando el problema, eso le dirigirá a lo que lo está causando.

Por ejemplo, si me entero de que Internet no funciona en mi ordenador portátil de conexión inalámbrica en el centro de reuniones, una cosa que se puede hacer es comprobar si otros son pueden conectarse. Si todos los otros equipos pueden conectarse, eso significa que el problema es probable que sólo sea un problema en mi computador y entonces centrar mis esfuerzos en mi tarjeta inalámbrica y software. Sin embargo, si otros equipos inalámbricos no pueden conectarse a Internet, es probable que sea algo más sistémico y puedo continuar con las pruebas de los otros elementos hasta que averiguar dónde está el problema y actuar en consecuencia.

Además, como un buen primer paso, nunca está de más apagar y (reiniciar) cualquier dispositivo al que tenga acceso dentro de esta cadena. Los módems, firewalls y access Points solo requieren desconectar el dispositivo durante 30-60 segundos y luego volver a conectarlo. La experiencia ha demostrado que muchas horas de tiempo y esfuerzo se ahorran si se intenta esta técnica primero.

¿Cómo puedo saber si el Acceess Point ha fallado o si se trata de un problema con el firewall?

Usted puede conectar un ordenador portátil directamente en uno de los puertos libres en la parte posterior del firewall. Si la computadora tiene acceso a la red y por el Access point no, el problema está en el Access Point o la conexión que conduce a él. También puede solicitar que el Global Service Center de ping o telnet a su firewall para verificar que esté funcionando correctamente. Si es así, esto indica que es probable que su Access Point tenga problemas.

Una vez que haya reducido el problema al Access Point, ¿qué otras cosas puedo hacer para solucionar el problema?

Una vez que esté seguro de que el problema está en el mismo Access Point, consulte la documentación suministrada con el Access Point para otras medidas de reparación. Esto le dará los mejores métodos para la solución de problemas y tal vez deba llamar a un teléfono de servicio para solicitar ayuda adicional. También puede buscar más apoyo y documentación en la internet mediante la búsqueda de la marca y el modelo de su dispositivo móvil.