No puedo ingresar mi numero de cliente

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angelcocoton
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No puedo ingresar mi numero de cliente

#1

Post by angelcocoton »

Hola
Tenemos intensión de tratrabajar en historia familiar, pero hemos tenido problemas para crear la cuenta de mi hijo, se han hecho mucho a intentos, sin embargo la ultima vez que lo intentamos se logró hacer, no ingresamos la cédula de miemiembro, así que ahora que quisimos hacerlo nos dice que ya hay una cuenta con ese numero de miembro, que podemos hacer para recuperar esa cuenta y dar de baja la actual????
scgallafent
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Re: No puedo ingresar mi numero de cliente

#2

Post by scgallafent »

Translation:

We intend to work on family history, but we have had problems creating my son's account, many attempts have been made, however the last time we tried it, we did not enter the member's card, so now that We wanted to do it, it tells us that there is already an account with that number of member, what can we do to recover that account and cancel the current one ????

Answer:

To recover your son's existing account:
* Go to https://ldsaccount.lds.org/
* Click on the "Forgot your username?" link
* Choose to recover the username using a Membership Record Number
* Follow the prompts from that point

Your ward clerk can work with the Global Service Center to combine the two accounts, if needed.

And a Google translation:

Para recuperar la cuenta existente de su hijo:
* Ir a https://ldsaccount.lds.org/
* Haga clic en "¿Olvidó su nombre de usuario?" enlazar
* Elija recuperar el nombre de usuario usando un número de cédula de miembro
* Sigue las instrucciones de ese punto

Su secretario de sala puede trabajar con el Centro de servicios globales para combinar las dos cuentas, si es necesario.
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